廣告時段設定是規劃 Google Ads 可參與放送的時段。企業應先核對帳戶時區、客戶洽詢習慣與轉換追蹤；設定排程不保證廣告在每個指定時段都會曝光。
廣告時段設定有什麼用途？
廣告時段設定用來指定廣告活動可參與競價的星期與時間，核心目的是讓投放安排符合企業服務與客戶需求。沒有列入排程的時段，該活動廣告不會顯示；實際放送仍受預算、競價和政策等因素影響。
如果企業只能在上班時間接電話，可以先確認網站是否提供表單、電子郵件或其他非即時洽詢方式。訪客在晚間留下需求，企業隔日回覆，也可能是有效的轉換路徑。排程應配合實際服務能力，不應只依照辦公室開門時間猜測需求。
設定前應先確認哪些資料？
投放前先確認帳戶時區、廣告目標、預算與轉換紀錄，才能判斷報表時段代表什麼。Google Ads 排程使用帳戶時區，目標客戶若位於不同時區，應先換算營業與搜尋時間。
- 核對帳戶時區與目標地區的時差，包含跨日活動。
- 確認表單送出、來電與其他重要行為已正確追蹤。
- 記錄客服回覆時段和非營業時間的接案方式。
- 整理既有點擊、轉換量與成交品質，避免只看流量。
- 記錄廣告、預算及網站近期變更，避免誤判原因。
報表中的「轉換」不一定等於成交。企業可將表單詢問、有效商機與實際合作分開紀錄，逐步比較不同时段帶來的需求品質。資料不足時，先累積具代表性的觀察期間，再評估調整。
如何設定每週與跨日排程？
Google Ads 廣告排程可在活動的廣告時段介面選擇星期與時間；跨午夜的營業時段需要拆成兩天分別設定。介面名稱與可用選項可能隨帳戶和活動類型變動，實際操作請以後台與官方說明為準。
- 開啟目標廣告活動，找到廣告時段或排程設定。
- 確認帳戶時區，選擇需要投放的星期與時間。
- 跨日服務分別設定當天午夜前與隔天午夜後的時段。
- 儲存後重新檢查每一天，確認沒有遺漏主要服務時段。
- 依 Google Ads 官方排程說明檢查最新操作方式。
例如企業夜間有線上表單，廣告可全天送出，但應在網站標明預計回覆時段。若電話僅在服務時間有人接聽，則應依實際可用的資產設定與追蹤方式，確認電話資訊沒有造成期待落差。
如何用報表判斷是否需要調整？
分析時段成效應同時觀察曝光、點擊、花費、轉換數與商機品質，並比較足夠長的資料期間。少量點擊或單一轉換不足以證明某個時段有穩定效果。
| 觀察現象 | 優先檢查 | 後續行動 |
|---|---|---|
| 有點擊但無轉換 | 搜尋意圖、到達頁與追蹤 | 先測試表單及頁面內容 |
| 有詢問但品質不一 | 服務範圍與廣告文案 | 比較有效商機與回覆紀錄 |
| 非營業時間有需求 | 客服與留言流程 | 明確說明回覆時間 |
調整前記下日期與原因，一次只改動一個主要條件，再以相近期間比較。節日、促銷、預算和競爭環境都可能影響報表；觀察結果應搭配業務紀錄解讀，不能把所有變化都歸因於排程。
網站設計如何配合廣告排程？
網站設計應讓訪客在任何投放時段都能清楚了解服務、提出需求並知道回覆方式。高雄、台中、台北企業可依客戶服務範圍規劃聯絡資訊，同時檢查手機表單、載入速度與感謝頁追蹤。
廣告內容承諾的服務應在到達頁有對應說明，避免訪客點擊後找不到資訊。可參考網站建置服務、網站維護支援，並查看商業服務網站案例與產業網站案例規劃方式。
投放排程上線前如何驗收？
排程驗收應從訪客與管理者兩個角度執行，確保廣告時間、到達頁和詢價接收方式一致。先以測試資料確認聯絡表單可送出，再核對管理者是否收到通知，以及轉換事件是否只在成功送出時觸發。
檢查電話連結時，應以手機實際點擊並確認顯示的號碼與服務時間一致；如果企業同時使用表單和 LINE，應分別記錄各入口，避免把不同來源混為同一筆詢價。若使用自動回覆，也應確認內容包含合理的下一步與聯絡方式。
建立簡單的變更紀錄，寫下調整人員、調整原因、原設定及觀察日期。當行銷活動、服務人力或目標地區改變時，團隊便能回頭比對，不必只憑印象判斷排程是否有效。觀察時也要留意資料延遲與季節差異。
正式調整後，建議檢查主要頁面的手機閱讀、按鈕可點擊範圍及隱私資訊，並由實際負責接洽的人測試完整流程。網站設計與廣告管理分工明確，才能在報表異常時快速區分追蹤、頁面或客服流程的問題。
每次比較之前，也應確認統計時間範圍一致，並將手機與電腦的表現分開觀察。若轉換追蹤剛修正、網站剛改版，或近期更換廣告活動目標，資料可能不適合直接與先前期間比較。先記錄變動，再以足夠樣本確認趨勢，能降低誤判與頻繁修改的風險。
如果表單由多位同仁處理，應建立相同的商機分類與回覆紀錄，例如需求是否符合服務範圍、聯絡資料是否完整，以及客戶是否願意進一步討論。當團隊使用一致的標準，廣告報表才有機會與實際業務成果相互對照。
Google Ads 排程常見問題
設定時段就一定會有曝光嗎？
不一定。排程只決定可參與放送的時間，實際曝光還受到預算、競價與廣告資格等因素影響。
排程使用訪客所在地的時間嗎？
Google Ads 使用帳戶設定的時區，因此跨地區投放應先換算目標客戶當地時間。
晚間沒有客服就一定要停廣告嗎？
不一定。若網站能清楚告知回覆時間並收集需求，可以根據真實詢價品質評估。
多久檢查一次廣告時段？
建議定期依資料量檢查，重大活動、預算調整或客服時間改變後也要重新確認。
