非營利組織網站架構應先讓訪客了解組織服務、實際行動及參與方式，再依團隊能力安排活動報名或合作聯絡。網站設計應以真實可公開的資訊建立信任，並確保手機使用者也能完成需要的操作。
非營利組織網站架構要從哪些需求開始？
組織網站架構應先確認組織服務對象、日常行動、資訊更新責任及主要訪客。受服務者、志工、合作單位與支持者可能尋找不同內容，不應把所有人導向同一段籠統介紹。
建立頁面清單前，可先詢問團隊最常收到哪些問題，例如服務適用對象、活動時間、報名方式與聯絡窗口。將問題對應到實際頁面，並安排可持續更新的負責人。
組織名稱、資格、計畫成果及合作單位資訊需要經確認才能公開。涉及服務個案、未成年人或其他敏感資料時，應先確認授權與適用規範，避免為了豐富頁面揭露不必要的個資。
首頁與導覽怎樣安排比較清楚？
首頁應讓訪客快速理解組織做什麼、服務誰，以及如何取得更多資訊。導覽可依實際工作安排「服務內容」「最新消息」「參與方式」及「聯絡」等清楚名稱。
- 第一屏描述經確認的組織使命與主要服務。
- 提供不同訪客容易辨識的參與或求助入口。
- 活動資訊顯示日期、地點、報名條件與聯絡方式。
- 組織介紹說明團隊、工作方式及可公開的資料來源。
- 手機版測試導覽、按鈕、表單與閱讀順序。
如果組織目前只接受電話諮詢，網站應直接呈現實際電話及服務時間。若提供表單，也要安排負責人接收與回覆，不能只建立入口卻沒有後續流程。
活動頁與參與流程應包含什麼？
活動頁應說明活動目的、適用對象、時間、地點及參與方式，並提供問題詢問管道。若活動名額或條件可能變動，應指定負責人更新頁面與報名狀態。
表單欄位應依實際需要設計，清楚標示必要資料與送出後會發生什麼。團隊需要先確認誰能查看資料、多久處理一次，以及活動取消或變更時如何通知參與者。
Google 的表單驗證說明提供標籤與錯誤提示的實作參考。實際蒐集與保存個人資料時，仍應依組織政策及適用規範確認。
如何用可公開的證據建立信任？
組織可依實際情況呈現工作紀錄、活動照片或經核准的成果說明，並標明資料來源與日期。每一項內容都應能由負責人核對，不應虛構合作案例或服務成果。
發布照片與故事前，先確認拍攝及公開授權，也要考量個案與參與者的隱私。若無法公開可識別資料，可以改用經確認的概括說明，避免讀者依片段資訊辨識當事人。
資料會隨活動或團隊調整而改變。網站應安排定期檢查，確保聯絡方式、服務對象及進行中的計畫仍然正確；過期活動也應提供清楚狀態，而不是讓訪客誤以為仍可報名。
上線前後如何測試與維護？
上線驗收應由網站與組織負責人共同完成，從訪客看到資訊開始，實際測試導覽、表單、通知及聯絡方式。每個重要入口都應有明確的接收與處理責任。
- 核對組織資料、服務內容、活動日期及素材授權。
- 使用手機與桌機測試閱讀、鍵盤操作及按鈕。
- 以測試資料完成報名或聯絡，確認通知送達。
- 檢查錯誤提示、成功訊息及後續回覆流程。
- 記錄維護人員、更新條件與下一次檢查時間。
高雄、台中、台北組織可依實際服務範圍規劃網站。隻豬人網頁設計工作室提供網站建置服務與維護支援服務；可參考商業服務作品及產業網站作品。
如何讓不同角色維護網站？
維護方式應配合組織人力，讓內容提供、事實核對及網站更新都有明確窗口。人員輪替時，可依頁面清單記錄負責人、最近核對日期、常見問題與需要重新確認的條件。
若網站連接活動報名工具，應安排定期測試及替代聯絡方式。每次更新服務或活動後，重新檢查首頁、相關文章與按鈕目的地，避免舊資訊仍在其他頁面出現。
活動資訊變動時如何通知訪客？
活動時間或地點變動時，應由負責人先確認新資訊與需要聯絡的對象，再更新活動頁、報名入口及相關公告。若活動已有人報名，還要依組織既定流程確認如何通知，不應只修改網頁就假設所有人已看到。
團隊可以記錄頁面更新時間及承辦窗口，並確認手機版上的時間、地點與按鈕仍然正確。活動結束後也應檢查首頁及其他連結，讓訪客能辨識活動狀態並找到目前有效的資訊。
組織網站架構需要配合團隊能持續維護的方式。若某項資料無法即時更新，應選擇能準確說明現況的呈現方式，並提供可由實際人員回應的聯絡管道。
非營利組織網站常見問題
一定要先建立複雜會員系統嗎？
不一定，應先依組織實際服務與維護能力選擇功能。
活動結束後頁面要刪除嗎？
可依內容用途保留並清楚標示活動已結束，避免訪客誤以為仍可報名。
照片上線前需要確認什麼？
應確認公開授權、人物同意與敏感資訊處理。
多久要檢查網站？
可依活動與服務變動安排，重大資訊變更時立即核對。
活動報名若需要蒐集資料，應先確認哪些欄位真正必要，並明確說明資料使用方式。活動負責人與網站管理人員需要共同核對通知及後續回覆，避免訪客完成表單後沒有收到必要資訊。
資料整理於 2026 年 11 月；實際資訊與資料處理方式請依組織情況及適用規範確認。
